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演讲:让青春无怨无悔

作者:佚名 文章来源:不详 点击数: 更新时间:2008-1-8 13:56:45

署和思路,实现的客户服务中心和城区工区营业窗口的合二为一,实现了报装的“一口对外”及城区收费窗口的统一,大力发展银行联网收费业务,城区用户可就近选择建行任一营业网点缴纳电费,大大方便了用电客户,填补了我局银行联网收费的空白,大大减少了收费人员的工作量。2003年,伴随着我区的招商引资,我局的报装业务量也是飙升,全年共受理高压报装37户,报装容量20445kva,较上年同期增长101,创历史最好水平,这也与客户服务中心报装人员的辛勤劳动分不开的,大力开展特色服务、差异服务、温馨服务是客户服务中心一贯的宗旨,大打内部协调牌,大开方便用户之门,实现了报装的快捷及时高效。客户服务中心在风风雨雨中度过了他的第一个生日,曾经受到很多批评,曾经接受了很多次检查,也曾经受到了上级的褒扬,每一次的苦与乐,每一次的成功与喜悦,我都铭记在心头。
  生活在忙碌和忙乱中悄悄的开始,时间也在不知不觉中悄悄的流逝。
  2004年是成熟的一年,他见证着我成长的脚步声和不断追求完美的进取心。2004年是推进用电营销规范化、精细化管理的一年。低压线损管理是2004年精细化管理的主题。低压线损管理的路还很长,身为一名用电管理人员,责无旁贷,任重而道远。还曾记得为出台一个好的办法,会同用电科有关人员深夜在办公室苦思冥想,热烈讨论,儿子电话中哭着找妈妈的情景,心中那份内疚感与看着办法最终定稿的喜悦感交织在一起。
  多个专业的跨越,多个岗位的变换,让我有机会接触各方面的业务,极大地促进了我业务技能水平的提高及管理能力的提升。2004年底,公司中层干部调整,又任命我为用电科副科长,专注于营业管理工作。回首来路,一路坎坷一路风雨,展望未来,任重道远,但我深信:一份耕耘必有一份收获!
  认认真真、脚踏实地的开展工作,身体力行地履行自己的职责,是我一贯的为人处事和工作原则。
  成绩的取得离不开领导的关怀和支持,离不开师傅们的指导与帮助。在成绩面前,我还有很多不足之处,我将继续发扬务实创新、勇于拼搏的工作作风,一如既往的工作,学习,学习,工作。只想让热血青春无怨无悔!

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