慈溪客运中心现有72个职工（其中正式职工48人，合同工24人），企业下属五个部门即：客运东站、南站、西站、车辆技术门检站、急救中心，主要经营开放型场站管理和服务工作。近年来，企业党、政、工领导注重开展创建劳动关系和谐企业活动，并取得一定的成效。
一、 执行劳动法规定，依法签订劳动合同
企业按劳动法规定对每位原先固定职工签订了长期劳动用工合同，同时对临时需用生产岗位用工按劳动部门要求都签订了临时用工劳动合同，签订合同期为一年。如生产工作需要本人又继续愿意在本企业工作，第二年继续按时签订合同。对在本企业连续工作超过三年的临时劳动合同工，到期辞职回家的，企业按每年一个月的本人工资发给其生活补贴费。由于企业长期来按“劳动法”规定执行劳动合同，企业职工队伍稳定，到目前为止，没有一个长期合同工提出辞职，临时合同工最长工龄达到10来年，工作安心，思想稳定。
二、 认真执行《劳动法》规定的工时制度和休息、休假制度，保障职工健康
客运中心的主要生产经营是场站管理服务，为更好地为广大旅客提供便捷的乘车环境，同时为广大司乘人员提供安全有序的营运环境是我们客运中心每个人员的基本职责。为了做好上述工作，就要解决好职工的工时问题，我们每天早上六时不到要准时上班，下午六时左右下班，到冬季基本上是黑出黑进。我们采取一线车道管理人员每天二班轮流制，即：甲班早上六点到中午十一点半，下午休息；乙班中午十一点半到下午六点下班，平均六小时工作。行政办公人员按每星期五天八小时工作制。为保障职工身体健康，企业每年为职工体检一次。其次由于场站内车辆排放废气较多，企业还给职工每人每月发放一定金额污染费，以确保职工身体健康，工作时精力充沛。
三、 按时足额发放工资，加班工资和奖金
企业依法实施工资集体协商制度，并依照企业经济效益和劳动部门有关文件精神，提交职工代表大会讨论通过职工调资方案和奖金分配制度，企业确定每月初的某日为发放工资，每月中旬的某日发放奖金和加班工资，做到雷打不动，如若碰到重大节假日提前发放，不推迟发放，保障职工日常生活开支。同时由于场站管理中越是节假日越忙，劳动力紧张情况下需加班工作，企业按国家规定发给节假日和假日本人三倍和二倍工资。平时则按规定给予休假。企业还向职工承诺，凡政策许可、效益增长情况下，每年递增10%的综合工资。
四、 企业依法为职工办理保险，并按规定缴纳各种社会保险费
企业在微利情况下，积极做好创收节支工作，并依法为职工办理“三金”即，养老保险金、房屋公积金和医保金，在此基础上企业还根据职工实际岗位上与车辆接触较多的情况为职工办理了工伤保险。按缴费标准及时足额缴纳各种费用，解决了广大职工的后顾之忧，使广大职工深感企业的温暖和关心，企业职工凝聚力得到增强。
五、 建立健全行之有效安全生产规章制度，确保职工安全生产
企业为使广大职工做到“高高兴兴上班，平平安安回家”，在实际生产工作中制订一系列切合企业实际操作规程的安全生产规章制度。现有企业干部、职工每人每岗位都有工作职责，每人每工种每年签订一次安全责任状。做到企业领导重视安全生产，职工自觉遵守安全生产操作规程，企业中形成安全生产人人有责气氛。同时几年来企业相继开展“安康杯”劳动竞赛活动和各种安全知识竞赛活动。由于企业切实抓好安全生产工作，获得了全国“安康杯”优胜单位。
由于企业制订一系列行之有效的安全生产制度，我们在开放型场站遇重大节假日客流聚增的情况下，旅客排队候车，能做到不伤一人，不漏乘一客，受到上级有关部门好评，使制度发挥作用，同时也保障了职工人身安全。为了做好常年的安全生产工作，企业还抽出一定时间邀请市安全管理部门人员上安全课，讲解安全生产重要性，同时安排部分职工参加上级部门组织的各种安全培训，企业配有安全员，各部门指定副职具体分管日常安全生产，做到有制度、有人员落实，并对各部门安全生产和电器设备开展不定期检查。企业根据生产工作需要为每个职工每季度发放劳动保护用品，并根据气候变化夏季增发防暑降温药品和冬季防冬抗寒保护用品。
六、 依法建立女工组织，重视工会活动
企业按规定建立工会组织，并完善如女工委员、劳保、经费审查等若干小组，确保工会组织在企业的正常运作。定期走访慰问一线职工和困难职工，做到“知底、知情、知心”，通过各种形式推动“送温暖”工程的经常化、制度化、社会化。今年共上门慰问生病、生育职工10余人。关心女职工生活，进行女职工“四期”保护，并坚持把纳入集体合同的有关内容监督履行。在“三八”节期间，组织女会员外出旅游；坚持“六一”节对独生子女送礼品表示心意。高温期间协同后勤及时到各站场发放防暑夏令用品，并给各站安装了空调。坚持做好职工疗休养工作，今年共安排2名职工休养。先后组织开展职工体育运动会、节日联欢晚会等文体活动。企业按时缴纳工会经费，工会会员按时缴纳工会活动经费。企业组织对患病和困难职工及时进行慰问看望，并对确有困难职工建议行政给予适当的经济补助。使广大职工通过工会组织感到有话可说，有事可托。
七、 建立职工代表大会制度，完善企业民主管理
企业按规定建立职工代表大会制，并定期召开职工代表大会。职工代表由长期合同工、临时合同工、管理人员、企业领导按比例由职工推选产生。另外以工资协商为突破口，深化平等协商，签订集体合同，推动工资协商制的完善，保障职工群众的收入随着经济的发展逐步得到提高，同时充分发挥工会协调劳动关系、保障职工权益的作用，进一步巩固建会成果，扩大工会组织的影响力。企业内部重大决策事项，交职工代表大会讨论通过。如职工工资调整方案，奖金分配方案，职工福利制度，企业发展规划，基本建设等都规定须交由职工代表讨论审议通过有效。同时实行厂务公开制度，企业负责人定期和不定期向职工代表大会报告企业经营状况，以取得职工对企业领导监督，实行企业民主管理。企业还规定每半年民主评议干部一次。企业领导为自觉做到民主管理企业，还制订干部联系制度及谈心谈话制度，经常与职工谈心谈话，征求企业管理工作意见，通过一系列活动和制度建立了企业与职工、干部与群众、管理者与生产工人的和谐关系。
八、 加强职工技能培训，落实职工培训教育经费
客运中心在本系统是比较困难的一个企业，但为了增强职工技能和提高职工的整体素质，企业领导决心平时手头紧一点、开支节一点，职工教育经费一定要落实保证到位。今年来我们企业自己安排安全全员培训，上级安排骨干培训外，企业还鼓励职工自学大专、本科。凡自学考试合格的企业凭毕业证书经审查给予报销学习费用。由于企业重视教育投入鼓励职工读书，近几年来每年都有三、四名大专生毕业。职工中形成了自觉要求上进的读书风气，从长远看提高了职工总体素质。
开展创建劳动关系和谐企业活动以来，企业内部、企业与职工、干部与群众、管理者与生产工人之间关系更加和谐了，企业凝聚力增强了，企业正常运行了，同时也为社会整体和谐做好基础工作。