2005年营业班开展了帮助失学儿童重返校园的活动。**作为“市级青年岗位能手”，积极发动全体团员捐款资助贫困生，果断提出在班组宣传栏中制定一期板报作为“希望工程”专刊，以倡议书及图片、短文的形式，让全体团员了解“希望工程”和投入到“希望工程”建设工作中，并提议在班组休息室中制作一个募捐箱，号召大家捐款，不到两天的时间就收集爱心捐款1070元。
转眼间，**已在营业厅扎扎实实、兢兢业业地工作了五个春秋。一路走来，**辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：从2002年起，**连续多次当选为“优秀工作者”、“优秀团员”；2003年，**荣获市级“青年岗位能手”和公司“生产标兵” 的称号，并破格评为“三星级服务员”，在业务发展竞赛中还被授予“二等功”；2004年，**被评为“优秀女工”、“工会积极分子”和“知识型女员工”；2005年，**被评为“四星级服务员”；2007年10月，**又参加了省公司组织的星级培训学习，准备考取“五星级服务员”。
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